抖音账号购买和出售的行为本身是违反抖音平台规定的，因为抖音不允许用户买卖账号。如果你遇到购买的抖音账号存在问题或需要退款，可以尝试以下几种方式：
1. 联系卖家：如果是在第三方平台或个人之间购买的账号，首先应尝试联系卖家，看看是否可以协商退款或解决问题。
2. 联系客服：通过抖音的客服渠道（如APP内的“在线客服”）报告此问题，解释你的情况。虽然抖音不支持账号买卖，但如果你能够提供交易的证据，有时客服可能会提供一些帮助或建议。
3. 平台维权：如果是通过第三方平台（如淘宝、闲鱼等）购买的，可以尝试通过平台的售后维权机制进行退款或投诉。
4. 注意防范被骗：如果你购买的账号存在虚假信息或涉及欺诈，应该尽早报警，尤其是在涉及金额较大的情况下。
总体来说，抖音对于账号买卖的行为是禁止的，所以最好避免进行此类交易。如果你已经购买了账号并遇到问题，退款难度较大，但可以尝试联系相关方解决。如果是直接在抖音平台上操作，可以通过客服寻求帮助。
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